OptumRx: The most inefficient poorly managed company I h...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-219057 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-219057
GetHuman:GetHuman-219057 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-219057:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-219057 un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-219057:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-219057 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-219057:The most inefficient poorly managed company I have ever dealt with. Every year I request meds to be sent to another address for * months and every year they get it wrong and will not rectify the situation. I tried to dis enroll from this terrible company and was told I can't until next year. Meanwhile after several weeks my meds are not here. I requested an overnight delivery (at their expense) and of course they would not comply.*You would think that in the interest of good will and customer satisfaction they would try to rectify the situation. I looked on the corporate website to try to contact Dirk McMahon, the CEO, but of course, in typical optum rx fashion it was impossible to do so.*I can't wait to change to another plan.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-219057:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-219057:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-219057:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-219057:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-219057 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.