OptumRx: My wife has MS and is in desperate need of her...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-107323 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-107323
GetHuman:GetHuman-107323 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-107323:Yup. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-107323 un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-107323:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-107323 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-107323:My wife has MS and is in desperate need of her medication. As of April *st united transferred her from Credo to OptumRx. Our co pay went from $** a month to over $**** a month. She has secondary coverage through my work, but they refuse to bill two insurances or even bill us and let us get the insurance to pay. Meanwhile my wife has run out of medication and is in serious danger of losing her ability to walk. They don't have offer any kind of customer service since we can't go anywhere else for her meds. They hide behind policy but refuses to allow us to talk to any policy makers. All of their excuses fall short. The bottom line is they have a despite captive audience and they take advantage. This company and everyone who works for it are animals. Forgive them father for they know not what they do...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-107323:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-107323:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-107323:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-107323:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-107323 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.