OptumRx: I hope you all know that your meds are being fi...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~ncaldwell da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~ncaldwell
GetHuman:~ncaldwell - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ncaldwell:Yeah. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ncaldwell un elenco di OptumRx problemi comuni)
~ncaldwell:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ncaldwell sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ncaldwell:I hope you all know that your meds are being filled my techs that just graduated and learning the ropes. So before you all complain think about the person still learning their job, I'm sure many of you have been in that positing also. There is going to be errors we are only human.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~ncaldwell:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ncaldwell:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ncaldwell:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~ncaldwell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ncaldwell tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.