Ontrac is incredible. There is no customer serv...
Una recensione del cliente OnTrac da parte dell'utente GetHuman ~rex da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~rex
GetHuman:~rex - puoi dire ai nostri altri OnTrac clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rex:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto OnTrac e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnTrac descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rex un elenco di OnTrac problemi comuni)
~rex:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rex sul servizio clienti di OnTrac
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnTrac community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rex:Ontrac is incredible. There is no customer service. They don't answer the phone most of the time and when they do they make promises that never materialize. Incredible that they stay in business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnTrac. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnTrac?
~rex:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rex:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnTrac di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rex:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnTrac clienti?
~rex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnTrac sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rex tratte dal suo OnTrac problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.