OnStar: I have a problem understanding why I can't add...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~Stan Keeler da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stan Keeler
GetHuman:~Stan Keeler - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stan Keeler:Yup. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stan Keeler un elenco di OnStar problemi comuni)
~Stan Keeler:"Special Assistance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stan Keeler sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stan Keeler:I have a problem understanding why I can't add minutes and have them expire at the same time as the OnStar instead of having to make two phone calls. Also when you give a price to include taxes and other fees. I should be able to add service and make it effective when the prior service expires not have take a loss if I forget to call. I also would rather get a bill with the choices that I can understand easier and send a check back. It may come a time that with that exemption that I have it is simpler to use my cell phone. I would love to have a response from you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~Stan Keeler:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stan Keeler:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stan Keeler:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~Stan Keeler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stan Keeler tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.