OnStar: Have been trying for six weeks to transfer a su...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~rwalterskc da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~rwalterskc
GetHuman:~rwalterskc - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rwalterskc:Yes I can. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rwalterskc un elenco di OnStar problemi comuni)
~rwalterskc:"Special Assistance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rwalterskc sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rwalterskc:Have been trying for six weeks to transfer a subscription from one car to another, totally unsuccessfully. No one can help, no one knows what to do. They say they are sorry, but no one can do anything about it. We're done with them. Horrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~rwalterskc:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rwalterskc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rwalterskc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~rwalterskc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rwalterskc tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.