Ocwen: I have been trying to get a simple question ans...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~avalon7 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~avalon7
GetHuman:~avalon7 - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~avalon7:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~avalon7 un elenco di Ocwen problemi comuni)
~avalon7:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~avalon7 sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~avalon7:I have been trying to get a simple question answered for a week - the first two times I couldn't understand the rep, and the last * times they couldn't explain a letter that the company sent to me! I feel trapped having this mortgage company!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~avalon7:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~avalon7:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~avalon7:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~avalon7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~avalon7 tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.