Ocwen: I called these people to ask a simple question...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Sir Me da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sir Me
GetHuman:~Sir Me - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sir Me:Yeah. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sir Me un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Sir Me:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sir Me sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sir Me:I called these people to ask a simple question: who owns my mortgage. They claimed to have no idea. I told them that perhaps I should stop paying to see who foreclosed to get my answer. It is unreasonable to me that these folks can ride you like a rental if you miss a due date but cannot provide simple information about your loan. Sad indeed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Sir Me:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sir Me:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sir Me:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Sir Me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sir Me tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.