Ocwen: Very impressed w*speedy response to assure me f...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~PrincessLexi da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~PrincessLexi
GetHuman:~PrincessLexi - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PrincessLexi:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PrincessLexi un elenco di Ocwen problemi comuni)
~PrincessLexi:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PrincessLexi sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PrincessLexi:Very impressed w*speedy response to assure me funds were credited to pay off mortgage. Payment was remitted to the former loan company and I received a letter from OCWEN stating they were not my loan holder (they were) and sent the funds back to me! This caused increase in days paid per diem. They remedied and applied funds once sent check again. Overall, they did the right thing in a quick manner.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~PrincessLexi:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PrincessLexi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PrincessLexi:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~PrincessLexi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PrincessLexi tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.