Nicor: I picked up the phone and "Rivera" was on the l...
Una recensione del cliente Nicor da parte dell'utente GetHuman ~PattyJ da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~PattyJ
GetHuman:~PattyJ - puoi dire ai nostri altri Nicor clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PattyJ:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Nicor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nicor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PattyJ un elenco di Nicor problemi comuni)
~PattyJ:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PattyJ sul servizio clienti di Nicor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nicor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PattyJ:I picked up the phone and "Rivera" was on the line. She had told me my bill was passed due and gaveme number for NICOR, etc... However, when I asked why they had called me * (this was the fifth) time, she apolozied, told me it was an automatic dialer. When I asked how many times in ** hours they are allowed to call, she could not answer me?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nicor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nicor?
~PattyJ:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PattyJ:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nicor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PattyJ:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nicor clienti?
~PattyJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nicor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PattyJ tratte dal suo Nicor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.