New York MTA: I needed info on my mail and ride account. Aft...
Una recensione del cliente New York MTA da parte dell'utente GetHuman ~Annonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annonymous
GetHuman:~Annonymous - puoi dire ai nostri altri New York MTA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annonymous:Yes. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto New York MTA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti New York MTA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annonymous un elenco di New York MTA problemi comuni)
~Annonymous:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annonymous sul servizio clienti di New York MTA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la New York MTA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annonymous:I needed info on my mail and ride account. After dialing *** and spending * minutes to get to mail and ride, no one anzwered the phone and I got a message which said all operators were busy and then was disconnected. I tried this * times. Why can't you just get put in a queue? Also, it takes forever to get *** to get you to mail and ride. Why can't we just have a direct number to dial?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando New York MTA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema New York MTA?
~Annonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di New York MTA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri New York MTA clienti?
~Annonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per New York MTA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annonymous tratte dal suo New York MTA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.