Netflix: I spoke with both a regular rep and a superviso...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~katierox da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~katierox
GetHuman:~katierox - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~katierox:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~katierox un elenco di Netflix problemi comuni)
~katierox:"Request a Show" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~katierox sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~katierox:I spoke with both a regular rep and a supervisor. They kept telling me to reset my modem, or reset my wii, or check my phone, because "Netflix never, ever has problems on their end."*Very rude, yelling at me, and all I did was ask questions aboutt eh movie not sending properly. They admitted that they send ** percent at a time, and I said the first thirty would send properly, then it would cut out. They still say it is on our end, but it isn't Ridiculous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~katierox:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~katierox:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~katierox:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~katierox:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~katierox tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.