Navient: Unresponsive customer service. They have made...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~TomInCalif da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~TomInCalif
GetHuman:~TomInCalif - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TomInCalif:Yeah. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TomInCalif un elenco di Navient problemi comuni)
~TomInCalif:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TomInCalif sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TomInCalif:Unresponsive customer service. They have made * huge billing errors this year on my student loans, and (surprise) it's always in their favor.**My checks are cashed and posted to my account, yet Sallie Mae denies having received payment.**On the most recent error, I have sent * letters, * faxes, and * phone calls over the last * weeks, and they stil ldo NOT acknowledge receiving payment, infact the ******** are sending me delinquent notices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~TomInCalif:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TomInCalif:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TomInCalif:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~TomInCalif:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TomInCalif tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.