Navient: Sallie Mae is without a doubt the worst company...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~lawyerlee da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~lawyerlee
GetHuman:~lawyerlee - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lawyerlee:Yes I can. Era evening, il ottobre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lawyerlee un elenco di Navient problemi comuni)
~lawyerlee:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lawyerlee sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lawyerlee:Sallie Mae is without a doubt the worst company to deal with. They clearly do not want to deal with customer questions by phone given that they never provide the opportunity to request to talk to a customer service representative. This option worked well, though. I did exactly as described (* for English, then do not say or press anything else until you get a real person). It takes a long, long time, but be strong and do not push any numbers or say anything and eventually you will be connected to a person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~lawyerlee:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lawyerlee:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lawyerlee:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~lawyerlee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lawyerlee tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 18º, 2017.