Navient: By far the worst phone customer service experie...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~Maia da ottobre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Maia
GetHuman:~Maia - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Maia:Yup. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Maia un elenco di Navient problemi comuni)
~Maia:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Maia sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Maia:By far the worst phone customer service experience I have ever had in my entire life. Nothing else compares. I was lied to about the date repayment began and was stuck with delinquent charges as a result, took ** minutes to get through to a person..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~Maia:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Maia:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Maia:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~Maia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Maia tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.