National Grid: I used the service that has them call you back...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman ~selkie305 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~selkie305
GetHuman:~selkie305 - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~selkie305:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~selkie305 un elenco di National Grid problemi comuni)
~selkie305:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~selkie305 sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~selkie305:I used the service that has them call you back, and that was excellent. However, you gave a number for a direct connection to a human at National Grid, but it was a number for their Massachusetts office and I live in NYC. They transferred me to the right operator here. So I was finally able to talk to someone, but I think you could state whether a certain number is only for one region, and list numbers for other regions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
~selkie305:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~selkie305:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~selkie305:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
~selkie305:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~selkie305 tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.