National Grid: I had to listen to a long message about the com...
Una recensione del cliente National Grid da parte dell'utente GetHuman GetHuman-44785 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-44785
GetHuman:GetHuman-44785 - puoi dire ai nostri altri National Grid clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-44785:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-44785 un elenco di National Grid problemi comuni)
GetHuman-44785:"Setup Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-44785 sul servizio clienti di National Grid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-44785:I had to listen to a long message about the coming rate increase before being told to press * if this is an emergency. I was asked twice for the same information. I refused to give the last four numbers of my Social Security and was not asked for other identification. By the time I reached a CSR, I was in a very bad mood.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid?
GetHuman-44785:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-44785:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-44785:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid clienti?
GetHuman-44785:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-44785 tratte dal suo National Grid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.