NationStar Mortgage: IMPOSSIBLE to talk to appropriate department...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Robin12046 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robin12046
GetHuman:~Robin12046 - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robin12046:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robin12046 un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~Robin12046:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robin12046 sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robin12046:IMPOSSIBLE to talk to appropriate department. Customer service department knows ABSOLUTELY NOTHING about status of loan processing but cannot transfer you to the department that does and has no phone number available to give you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~Robin12046:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robin12046:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robin12046:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~Robin12046:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robin12046 tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.