Monoprice.com: Looked good at first, please wait, then routed...
Una recensione del cliente Monoprice.com da parte dell'utente GetHuman ~Kyle da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kyle
GetHuman:~Kyle - puoi dire ai nostri altri Monoprice.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kyle:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Monoprice.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Monoprice.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kyle un elenco di Monoprice.com problemi comuni)
~Kyle:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kyle sul servizio clienti di Monoprice.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Monoprice.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kyle:Looked good at first, please wait, then routed me to a hang up. Only able to get a human via online chat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Monoprice.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Monoprice.com?
~Kyle:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kyle:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Monoprice.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kyle:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Monoprice.com clienti?
~Kyle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Monoprice.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kyle tratte dal suo Monoprice.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.