Metro PCS: My wife was trying to pay her bill on her phone...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~AwfulService da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~AwfulService
GetHuman:~AwfulService - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AwfulService:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AwfulService un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~AwfulService:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AwfulService sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AwfulService:My wife was trying to pay her bill on her phone. After ** times of trying (even having a rep at their store try) and not being able to place the payment. And the card is good. I used it at the grocery store ** minutes after she attempted to make her payment. After FINALLY making it trough the automated maze to a person the problem was not resolved. FCC complaint is on my to do list today.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~AwfulService:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AwfulService:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AwfulService:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~AwfulService:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AwfulService tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.