Metro pcs need to start connecting their custom...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~mystery shopper da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~mystery shopper
GetHuman:~mystery shopper - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mystery shopper:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mystery shopper un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~mystery shopper:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mystery shopper sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mystery shopper:Metro pcs need to start connecting their customers with real customers service rep. They need to stop with the voice automated system by deflecting the customer to a live customer support. I for once is a metro customer but since I found out that metro pcs is avoiding help to their customers , I am now switching to a better service and getting away from a low budget lazy unhelpful crappy phone company. If you want better business be a better company by showing that you care about your customers instead of avoiding them by putting them with a computer. See you metro , better phone company here I come.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~mystery shopper:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mystery shopper:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mystery shopper:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~mystery shopper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mystery shopper tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.