Metlife - Home Loans: customer service is so poor. Sent a principal...
Una recensione del cliente Metlife - Home Loans da parte dell'utente GetHuman ~customer da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~customer
GetHuman:~customer - puoi dire ai nostri altri Metlife - Home Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~customer:Sure. Era late at night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Metlife - Home Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metlife - Home Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~customer un elenco di Metlife - Home Loans problemi comuni)
~customer:"None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~customer sul servizio clienti di Metlife - Home Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metlife - Home Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~customer:customer service is so poor. Sent a principal payment that was applied incorrectly. They refused to reverse it apply it correctly even though the instructions were clear. Refused to let me speak to a supervisor. Miserable experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metlife - Home Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metlife - Home Loans?
~customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metlife - Home Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metlife - Home Loans clienti?
~customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metlife - Home Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~customer tratte dal suo Metlife - Home Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.