Metlife - Home Loans: Met Life lost my payment check in their office...
Una recensione del cliente Metlife - Home Loans da parte dell'utente GetHuman ~wytwyw da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~wytwyw
GetHuman:~wytwyw - puoi dire ai nostri altri Metlife - Home Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wytwyw:Sure. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Metlife - Home Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metlife - Home Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wytwyw un elenco di Metlife - Home Loans problemi comuni)
~wytwyw:"None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wytwyw sul servizio clienti di Metlife - Home Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metlife - Home Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wytwyw:Met Life lost my payment check in their office. They told me verbally they logged it in well in advance of the due date and there would be no fees. But now they are charging fees and are attempting to make "collections" for something they have and told me they have. I called and spoke to someone who had to get a supervisor on the line. Interestingly enough: they got confused and kept me on the line while they discussed how to change their error to my fault and to say I lost it in the mail and ignore the fact that they had the payment and just didn't process it. This is still an open issue with a BBB complaint started. I will be changing loan providers. Met Life is horrible at customer service and is an unethical business that practices illegal business. It just skitters on the edge of deny-ability.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metlife - Home Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metlife - Home Loans?
~wytwyw:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wytwyw:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metlife - Home Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wytwyw:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metlife - Home Loans clienti?
~wytwyw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metlife - Home Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wytwyw tratte dal suo Metlife - Home Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.