Malwarebytes: I need to talk to someone about my service*I pa...
Una recensione del cliente Malwarebytes da parte dell'utente GetHuman ~Carolyn Wilson da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carolyn Wilson
GetHuman:~Carolyn Wilson - puoi dire ai nostri altri Malwarebytes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carolyn Wilson:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Malwarebytes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Malwarebytes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carolyn Wilson un elenco di Malwarebytes problemi comuni)
~Carolyn Wilson:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carolyn Wilson sul servizio clienti di Malwarebytes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Malwarebytes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carolyn Wilson:I need to talk to someone about my service*I pay for one year service I only got one month service now on have no service please contact me at ***-***-**** thank you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Malwarebytes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Malwarebytes?
~Carolyn Wilson:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carolyn Wilson:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Malwarebytes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carolyn Wilson:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Malwarebytes clienti?
~Carolyn Wilson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Malwarebytes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carolyn Wilson tratte dal suo Malwarebytes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.