Mail.com: My account was locked with and I'm required to...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~briancalleo da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~briancalleo
GetHuman:~briancalleo - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~briancalleo:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~briancalleo un elenco di Mail.com problemi comuni)
~briancalleo:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~briancalleo sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~briancalleo:My account was locked with and I'm required to contact customer service during business hours to get it straitened out. Unfortunately, I don't keep normal business hours and having my account locked up with no way to access email is a setback for my business and a major inconvenience for me. I understand their concern of security, however, they should offer an an alternative method of verification that doesn't inconvenience the user by having to wait until the next business day to access their account
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~briancalleo:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~briancalleo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~briancalleo:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~briancalleo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~briancalleo tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.