Mail.com: I've had a nightmare trying to go from Premium...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~Sam da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sam
GetHuman:~Sam - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sam:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sam un elenco di Mail.com problemi comuni)
~Sam:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sam sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sam:I've had a nightmare trying to go from Premium to regular service. It's been over a month and I still can't get my emails. I've had about ** emails * phone calls or messages over that period.**I'm giving into their extortion and now going to pay for premium service again in order to get my emails. I'm immediately going to de-link my other accounts to that email address and then cancel mail.com for good.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~Sam:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sam:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sam:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~Sam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sam tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.