MagicJack: So she wants to know why I am calling. I tell h...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~JessieLilley da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~JessieLilley
GetHuman:~JessieLilley - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JessieLilley:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JessieLilley un elenco di MagicJack problemi comuni)
~JessieLilley:"Purchase a ticket" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JessieLilley sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JessieLilley:So she wants to know why I am calling. I tell her. She asks me to hold. She comes back. She wants to know why I am calling. I say I already told her. She says it's out of her control. I ask for a supervisor. She says supervisors are only available online. I tell her that's not good enough. She says it's out of her control. I am about ready to take MagicJack and stick it you-know-where. NO customer service. IDIOTS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~JessieLilley:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JessieLilley:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JessieLilley:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~JessieLilley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JessieLilley tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.