Macy's (box store Altomonte Mall FL) identified...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Ikiwi99 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ikiwi99
GetHuman:~Ikiwi99 - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ikiwi99:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ikiwi99 un elenco di Macy's problemi comuni)
~Ikiwi99:"Missing order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ikiwi99 sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ikiwi99:Macy's (box store Altomonte Mall FL) identified one delivery date, when the order was not received, contacted this number. They could not help. They stated that the store was incorrect in its assessment. I asked why I paid for premium shipping. After more discussion about how wrong the store was, I asked if they represented Macy's regardless, she said yes they did, and I stated that blaming a store for a practice that is a Macy's process makes this line of discussion a non issue. While it is just one thing that was ordered it was for my daughter to attend an orientation on Tuesday. If they were not going to provide as stated, they should not have taken my money. I am very disappointed in Macy's and their customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Ikiwi99:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ikiwi99:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ikiwi99:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Ikiwi99:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ikiwi99 tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.