Macy's: I am only using Social networking because i hav...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Donna da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Donna
GetHuman:~Donna - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Donna:Yes. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Donna un elenco di Macy's problemi comuni)
~Donna:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Donna sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Donna:I am only using Social networking because i have tried to contact several times to actually contact the upper level management at Macys and was finally told that it was impossible. There is no way to reach them... all letters, emails, calls ect...go thru the Customer Service department. * So I am copying a letter that I wrote to the executive offices at Macys. If anyone has comments to ad, please do as I think that the executives at Macys need to here the customers that they are trying to have a closer relationship with. *Here is the cut and paste and unfortunately, I have to omit my personal information Hello**I am a loyal customer in Colorado and now New Mexico and have never in ** years had one bad word to say about Macy's or any of my experiences with Macy's in the store or on the phone. On the contrary, all I had to say was "Kudos" I can't count the amount of people that I have raved to about the service, deals and friendly people at Macys. Unfortunatly, this letter is abo
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Donna:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Donna:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Donna:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Donna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Donna tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.