Macy's: placed an order of many items* received an emai...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Carly da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carly
GetHuman:~Carly - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carly:Yes. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carly un elenco di Macy's problemi comuni)
~Carly:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carly sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carly:placed an order of many items* received an email from macys saying that my order was cancelled because one or more of the items no longer avalable. I checked macys website again and all of the items im my order were still instock*available. Chatted to Carrie, asked her to advise which items not available, she didn't answer my question and kept on saying "waiting to purchase" and advised me that I can try place the order again but no guarantee that order won't be cancelled again. very poor service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Carly:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carly:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carly:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Carly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carly tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.