Lumosity: First phone * box full. Second phone number mes...
Una recensione del cliente Lumosity da parte dell'utente GetHuman ~Lisann da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lisann
GetHuman:~Lisann - puoi dire ai nostri altri Lumosity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lisann:Yeah. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Lumosity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lumosity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lisann un elenco di Lumosity problemi comuni)
~Lisann:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lisann sul servizio clienti di Lumosity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lumosity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lisann:First phone * box full. Second phone number message, no humans. Impossible to submit a request on their webpage as each submission returns with an error message. No humans is right.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lumosity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lumosity?
~Lisann:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lisann:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lumosity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lisann:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lumosity clienti?
~Lisann:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lumosity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lisann tratte dal suo Lumosity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.