Lufthansa: Was told that husband had to handle his lost ba...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman ~suzmarci da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~suzmarci
GetHuman:~suzmarci - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~suzmarci:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~suzmarci un elenco di Lufthansa problemi comuni)
~suzmarci:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~suzmarci sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~suzmarci:Was told that husband had to handle his lost baggage at country of arrival but he was not in position to do this because no one answered at Luftansa phone * at Tel Aviv airport. I sent e-mail from USA. Waiting for response. He is * days without his suitcase.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
~suzmarci:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~suzmarci:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~suzmarci:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
~suzmarci:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~suzmarci tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.