Logitech: trying to replace two defective items, need top...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~Chris da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chris
GetHuman:~Chris - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chris:Yup. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chris un elenco di Logitech problemi comuni)
~Chris:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chris sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chris:trying to replace two defective items, need top send them to logitech first and wait for new ones to arrive. I use both items for work at home and cannot do that. Asked to speak to a supervisor was told id receive a call within **-** hours. no callback within that timeframe i called on a friday at *pm PST and no supervisor was available and i got disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~Chris:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chris:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chris:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~Chris:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chris tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.