LogMeIn: idiots, we live in an age where this should be...
Una recensione del cliente LogMeIn da parte dell'utente GetHuman ~mikevoice da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mikevoice
GetHuman:~mikevoice - puoi dire ai nostri altri LogMeIn clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mikevoice:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto LogMeIn e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LogMeIn descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mikevoice un elenco di LogMeIn problemi comuni)
~mikevoice:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mikevoice sul servizio clienti di LogMeIn
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LogMeIn community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mikevoice:idiots, we live in an age where this should be easy. It is like third world customer service AFTER you sign up and pay
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LogMeIn. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LogMeIn?
~mikevoice:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mikevoice:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LogMeIn di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mikevoice:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LogMeIn clienti?
~mikevoice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LogMeIn sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mikevoice tratte dal suo LogMeIn problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.