This is the * for Lenovo Thinkpad technical sup...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~M_in_NJ da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~M_in_NJ
GetHuman:~M_in_NJ - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~M_in_NJ:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~M_in_NJ un elenco di Lenovo problemi comuni)
~M_in_NJ:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~M_in_NJ sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~M_in_NJ:This is the * for Lenovo Thinkpad technical support. Got routed to native English speaking tech support person in Atlanta, Georgia. After selecting the right department via voicemail prompts I was able to talk to a tech support person right away. Called about a crashed laptop (Edge), tried a few things but it didn't work, they are mailing a recovery DVD. I thought the tech was very competent. Wish they were be able to provide a DVD image file so I could download the recovery DVD immediately instead of having to wait *-* business days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~M_in_NJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~M_in_NJ:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~M_in_NJ:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~M_in_NJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~M_in_NJ tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.