Lenovo: Spoke to * different reps, transferred to other...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Lenovo problemi comuni)
~Anonymous:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Spoke to * different reps, transferred to other depts when question couldn't be answered. Parts in question could not be priced out because they were not in stock! Lame! Going to throw Lenovo out nearest window and never buying one again. Customer service is joke! ***-***-**** ***-***-**** ****-***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.