Lenovo: I've wasted over ** mintes just trying to find a s...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman GetHuman-mikep da dicembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-mikep
GetHuman:GetHuman-mikep - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-mikep:Sure. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-mikep un elenco di Lenovo problemi comuni)
GetHuman-mikep:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-mikep sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-mikep:I've wasted over ** mintes just trying to find a s...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-mikep:I've wasted over mintes just trying to find a spot to "vent" a bit and maybe get help. Your customer service even cut me off on chat***Live Assistance* Close*Status: Disconnected* Melissa B.: Thank you for choosing Lenovo Chat. * Melissa B.: Hi! My name is Melissa, RepID , thank you for contacting Lenovo SALES in North Carolina* At the conclusion of our session you will have an opportunity to take a one question survey regarding your recommendation of Lenovo. How can I assist you with placing your order today? * Michael Philippe: I just want to vent frustrations .... but there doesn't seem to be an easy way to do it on the site * Melissa B.: understood, this is a sales department, is there anything sales related I can assist yo uwith here today? * Michael Philippe: I want to upgrade my laptop * Michael Philippe: OK. I just writing to Vent frustrations. REgistered years ago when I bought my first T. Seems to have disapearred but I get blasted emails. Bought a Yoga . It bricked after months. Went to support x (no i can't find the tickets numbers) about and then months ago. I have now reregistered, but all the prior device info. * Melissa B.: ok sure, did you have a new system in mind? * Michael Philippe: My initial T was great ... my Yoga is worthless .... I don't know if I want to take chance agin on Lenovo * Melissa B.: ok understood, how may I assist you today with purchasing a new system? * Michael Philippe: Why should I take a chance on Lenovo again? * Melissa B. has disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
GetHuman-mikep:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-mikep:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-mikep:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
GetHuman-mikep:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-mikep tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.