Lenovo: Called technical support about a problem with p...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~debbieb da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~debbieb
GetHuman:~debbieb - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~debbieb:Yes. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~debbieb un elenco di Lenovo problemi comuni)
~debbieb:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~debbieb sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~debbieb:Called technical support about a problem with power manager*battery on a thinkpad under warranty. A very helpful technician determined the problem was with the battery and sent a new one. Received it the next day - Problem solved!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~debbieb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~debbieb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~debbieb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~debbieb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~debbieb tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.