Kobo Books: Played email tag with customer service for two...
Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman ~Antemarmar da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Antemarmar
GetHuman:~Antemarmar - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Antemarmar:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Antemarmar un elenco di Kobo Books problemi comuni)
~Antemarmar:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Antemarmar sul servizio clienti di Kobo Books
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Antemarmar:Played email tag with customer service for two weeks with a purchase issue, called the number and the service rep. took care of it immediately.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
~Antemarmar:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Antemarmar:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Antemarmar:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
~Antemarmar:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Antemarmar tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.