Kobo Books: After many emails I finally talked to a human w...
Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman GetHuman-426010 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-426010
GetHuman:GetHuman-426010 - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-426010:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-426010 un elenco di Kobo Books problemi comuni)
GetHuman-426010:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-426010 sul servizio clienti di Kobo Books
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-426010:After many emails I finally talked to a human who said I would receive an email telling my how to return my Kobo Glo, which has never worked. I have not received the email in a week, and many more calls have gone unanswered. Worst customer service ever-going back to Amazon!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
GetHuman-426010:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-426010:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-426010:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
GetHuman-426010:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-426010 tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.