Kayak: This letter is to inform you of the poor custom...
Una recensione del cliente Kayak da parte dell'utente GetHuman ~kesslec da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~kesslec
GetHuman:~kesslec - puoi dire ai nostri altri Kayak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kesslec:Yeah. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Kayak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kayak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kesslec un elenco di Kayak problemi comuni)
~kesslec:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kesslec sul servizio clienti di Kayak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kayak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kesslec:This letter is to inform you of the poor customer service I received from Kayak. **I received the following by email from Vayama, which I replied to a few days before my flight:**Details as given below for present itinerary:**.KESSLER*CLAIRE MS(ADT***FEB**)*LG**** N **APR LUXDUB ****A****P **APR*EI *** V **APR DUBJFK ****A ***P **APR --- New change miss connection arrival in DUB*Hence the possible option which can be offered is given below:*Option-**As airlines advised , FULL REFUND- ** to ** days to get credited back to the same account.*Option-**LG**** N **APR LUXDUB ****A****P **APR--- No hotel stay*EI *** V **APR DUBJFK ****A ***P **APR ---- new option*Please kindly check the details and response ASAP. We need to confirm the booking and update your reservation.**I chose Option * and received a confirmation email:**YOUR ITINERARY*Luxair*Flight LG*****Depart*(LUX) Luxembourg, LU***-Apr-** (Wed) **:**am*Arrive*(DUB) Dublin, IE***-Apr-** (Wed) **:**pm*Flight Time: **hr **min*Stops: non
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kayak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kayak?
~kesslec:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kesslec:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kayak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kesslec:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kayak clienti?
~kesslec:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kayak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kesslec tratte dal suo Kayak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.