Kayak: Reached Marcellus, who was professional and cou...
Una recensione del cliente Kayak da parte dell'utente GetHuman ~Alp da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alp
GetHuman:~Alp - puoi dire ai nostri altri Kayak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alp:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Kayak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kayak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alp un elenco di Kayak problemi comuni)
~Alp:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alp sul servizio clienti di Kayak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kayak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alp:Reached Marcellus, who was professional and courteous. He helped me untangle a mess I'd made in my reservation and told me all the next steps to take. Very satisfied with the level of customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kayak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kayak?
~Alp:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alp:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kayak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alp:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kayak clienti?
~Alp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kayak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alp tratte dal suo Kayak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.