Kayak: They contacted me by email to explain that they...
Una recensione del cliente Kayak da parte dell'utente GetHuman ~Phil da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phil
GetHuman:~Phil - puoi dire ai nostri altri Kayak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phil:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Kayak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kayak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phil un elenco di Kayak problemi comuni)
~Phil:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phil sul servizio clienti di Kayak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kayak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phil:They contacted me by email to explain that they couldn't help me and the reason why.*it was acceptable
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kayak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kayak?
~Phil:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phil:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kayak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phil:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kayak clienti?
~Phil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kayak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phil tratte dal suo Kayak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.