Kayak: I have been trying to cancel reservation which...
Una recensione del cliente Kayak da parte dell'utente GetHuman ~Swati da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Swati
GetHuman:~Swati - puoi dire ai nostri altri Kayak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Swati:Yup. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Kayak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kayak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Swati un elenco di Kayak problemi comuni)
~Swati:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Swati sul servizio clienti di Kayak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kayak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Swati:I have been trying to cancel reservation which was made in Dec. Customer reps keeps telling me that cancellation is pending with hotel accounting department. I have called **-** times to cancel the reservation., this is the worst experience. after refund i would never make any reservation with kayak
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kayak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kayak?
~Swati:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Swati:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kayak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Swati:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kayak clienti?
~Swati:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kayak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Swati tratte dal suo Kayak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.