Kansas City Star: No one there wants to take responsibility that...
Una recensione del cliente Kansas City Star da parte dell'utente GetHuman ~anouymous da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~anouymous
GetHuman:~anouymous - puoi dire ai nostri altri Kansas City Star clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anouymous:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Kansas City Star e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kansas City Star descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anouymous un elenco di Kansas City Star problemi comuni)
~anouymous:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anouymous sul servizio clienti di Kansas City Star
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kansas City Star community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anouymous:No one there wants to take responsibility that their customer service reps have no idea what is going on and they say one thing and it never happens if you expect your paper on Sunday morning then that does not mean you will be satisfied getting it on Monday this has gone on for months and you can verify this by our phone number and the calls we have made and KSStar reps stating how sorry they are if they are so sorry why don't they get in their car and bring us a paper on the day we are scheduled to have it no one there takes any responsibility to making it right and even when we did cancel our subscription and requested a refund after * weeks nothing had been done so taking the paper again just to get what was due us was basically the only option and still no paper what a joke and you wonder why your delivery numbers continue to shrink, I plan to call one of the TV stations and also make this complaint
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kansas City Star. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kansas City Star?
~anouymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anouymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kansas City Star di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anouymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kansas City Star clienti?
~anouymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kansas City Star sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anouymous tratte dal suo Kansas City Star problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.