Juniper Bank (Mastercard): This is the most horrible service I've ever exp...
Una recensione del cliente Juniper Bank (Mastercard) da parte dell'utente GetHuman ~Highly Frustrated da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Highly Frustrated
GetHuman:~Highly Frustrated - puoi dire ai nostri altri Juniper Bank (Mastercard) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Highly Frustrated:Yes. Era evening, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Juniper Bank (Mastercard) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Juniper Bank (Mastercard) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Highly Frustrated un elenco di Juniper Bank (Mastercard) problemi comuni)
~Highly Frustrated:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Highly Frustrated sul servizio clienti di Juniper Bank (Mastercard)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Juniper Bank (Mastercard) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Highly Frustrated:This is the most horrible service I've ever experienced. I've tried to resolve a balance on my deceased father-in-laws account with no success. I called * times in ** minutes each time to be transferred to a number that did nothing but give a static sound and eventually go dead. I even asked for the number to which I was being transferred and tried to call the number myself reaching the same outcome as when transferred. I get the impression these "so called" Customer Support Specialists are transferring me to keep from having to deal with the situation. During one call I asked to speak to a supervisor and was apparently transferred to that same out of space number because the phone just went dead after a couple of minutes. If your interested in a credit card company that has good customer relations and good customer support, consider your choices wisely.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Juniper Bank (Mastercard). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Juniper Bank (Mastercard)?
~Highly Frustrated:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Highly Frustrated:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Juniper Bank (Mastercard) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Highly Frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Juniper Bank (Mastercard) clienti?
~Highly Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Juniper Bank (Mastercard) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Highly Frustrated tratte dal suo Juniper Bank (Mastercard) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.