Juniper Bank (Mastercard): Juniper customer service told me there was a re...
Una recensione del cliente Juniper Bank (Mastercard) da parte dell'utente GetHuman ~fairdocks da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~fairdocks
GetHuman:~fairdocks - puoi dire ai nostri altri Juniper Bank (Mastercard) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fairdocks:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Juniper Bank (Mastercard) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Juniper Bank (Mastercard) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fairdocks un elenco di Juniper Bank (Mastercard) problemi comuni)
~fairdocks:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fairdocks sul servizio clienti di Juniper Bank (Mastercard)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Juniper Bank (Mastercard) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fairdocks:Juniper customer service told me there was a residual charge of .** after I paid the balance in full. This let to a fee of *.** on the next statement. They kept insisting that I need to pay. I was put thru to a supervisor and after waiting ten minutes and hearing music, someone came on and asked me if I could hold a little longer. I said yes. After another minute of music I was cut off. I called back and had to go thru the process again. Finally the supervisor removed the charge.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Juniper Bank (Mastercard). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Juniper Bank (Mastercard)?
~fairdocks:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fairdocks:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Juniper Bank (Mastercard) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fairdocks:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Juniper Bank (Mastercard) clienti?
~fairdocks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Juniper Bank (Mastercard) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fairdocks tratte dal suo Juniper Bank (Mastercard) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.