Insignia: Customer service representative was unable to h...
Una recensione del cliente Insignia da parte dell'utente GetHuman ~Nichole da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nichole
GetHuman:~Nichole - puoi dire ai nostri altri Insignia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nichole:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Insignia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Insignia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nichole un elenco di Insignia problemi comuni)
~Nichole:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nichole sul servizio clienti di Insignia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Insignia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nichole:Customer service representative was unable to help us as he basically read from an owners manual. Told us to take our product to a store and pay to get it fixed. We will never buy an insignia product again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Insignia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Insignia?
~Nichole:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nichole:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Insignia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nichole:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Insignia clienti?
~Nichole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Insignia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nichole tratte dal suo Insignia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.