Ikea: I know that the stores fill a need. But, and th...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~rrea da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~rrea
GetHuman:~rrea - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rrea:Sure. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rrea un elenco di Ikea problemi comuni)
~rrea:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rrea sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rrea:I know that the stores fill a need. But, and this is a big but, the quality of the instructions needs to be improved. And the way that items are assembled needs to be improved. Every product we have purchased of late has required a return to the store for missing pieces. In the current instance, the little plastic pieces simply do not work. However, in trying to find out whether I am doing something wrong, I cannot get anyone to answer the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~rrea:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rrea:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rrea:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~rrea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rrea tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.