Ikea: Estimated wait time of ** minutes, ended up wai...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~IKEA_TERRIBLE da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~IKEA_TERRIBLE
GetHuman:~IKEA_TERRIBLE - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IKEA_TERRIBLE:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IKEA_TERRIBLE un elenco di Ikea problemi comuni)
~IKEA_TERRIBLE:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IKEA_TERRIBLE sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IKEA_TERRIBLE:Estimated wait time of ** minutes, ended up waiting for ** minutes to talk to a service rep for ** seconds, who then told me they had to transfer me to another department. At that point it went back to hold again, with an estimated wait time of ** minutes.... I just about threw my phone across the room after hanging up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~IKEA_TERRIBLE:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IKEA_TERRIBLE:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IKEA_TERRIBLE:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~IKEA_TERRIBLE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IKEA_TERRIBLE tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.